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Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en drywavepro@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
[José Antonio Cañete Juárez, 17]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a drywavepro@gmail.com.
Revisa tu DryWave Pro en cuanto la recibas y contáctanos de inmediato si llega defectuosa, dañada, o si recibiste un producto equivocado.
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La forma más rápida de conseguir el artículo que buscas es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, y necesitarás el comprobante de compra.
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, indicándote si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles (el banco puede tardar algo más en hacerlo efectivo). Si pasan más de 15 días hábiles desde la aprobación sin recibir el reembolso, escríbenos a drywavepro@gmail.com.